Hamkorlik Shartnomasi

Restoran egalari va hamkorlar uchun

Oxirgi yangilanish: 2026-05-29

⚠️ Muhim eslatma

Palov platforma sifatida faqat buyurtma vositachisi hisoblanadi. Taom sifati, xavfsizligi va sanitariya normalari uchun to'liq javobgarlik restoran egasiga yuklatiladi.

1. Umumiy qoidalar

Palov platformasiga restoran sifatida ro'yxatdan o'tish va foydalanishni davom ettirish orqali siz ushbu hamkorlik shartnomasining barcha bandlarini o'qib chiqdingiz, tushundingiz va so'zsiz qabul qilasiz. Ushbu shartnoma yuridik kuchga ega va tomonlar o'rtasida rasmiy majburiyat hisoblanadi.

2. Platforma roli va chegaralari

Palov faqat texnologik platformabo'lib, mijoz va restoran o'rtasida buyurtma almashish xizmatini taqdim etadi.
Palov taom ishlab chiqaruvchi, sotuvchi yoki yetkazib beruvchi emas — bu vazifalar to'liq restoran zimmasida.
Platforma buyurtma qabul qilish, to'lovni qayta ishlash va mijoz bilan aloqa o'rnatish imkonini beradi, xolos.

3. Taom sifati va xavfsizligi — Restoran javobgarligi

Quyidagi barcha masalalar uchun to'liq javobgarlik restoran egasida:

Taom sifati— taom ta'mi, ko'rinishi, hajmi va reklama qilinganiga muvofiqligi restoran javobgarligi.
Oziq-ovqat xavfsizligi— buzilgan, eskirgan yoki saqlash sharoiti buzilgan mahsulotlardan foydalanish taqiqlanadi. Bunday taomdan mijoz zarar ko'rsa, barcha moddiy va huquqiy javobgarlik restoran zimmasida.
Oziq-ovqat zaharlanishi— restoran tayyorlagan ovqatdan kelib chiqadigan har qanday zaharlanish, allergik reaktsiya yoki sog'liq muammolari uchun Palov hech qanday javobgarlik o'z zimmasiga olmaydi.
Sanitariya va gigiyena— oshxona va xom ashyo sanitariya normalariga mos bo'lishi shart. Nazorat organlari tomonidan aniqlangan buzilishlar uchun restoran javob beradi.
Halol standartlari— menyu "halol" deb ko'rsatilgan taomlar to'liq halol me'yorlarga javob berishi shart. Aldov aniqlansa, hisob darhol yopiladi.
Allergiya ogohlantirishlari— alergen ingredientlar (yong'oq, sut, don, va h.k.) haqida mijozni xabardor qilish restoran majburiyati.

4. Palov platformasining javobgarligi cheklovi

Palov restoran tayyorlagan taom sifati, tarkibi yoki xavfsizligini nazorat qilmaydi va bu uchun javobgar emas.
Mijoz bilan restoran o'rtasidagi nizolar, talab va da'volar bevosita restoran bilan hal qilinadi.
Platforma yetkazib berish kechikishi, noto'g'ri buyurtma yoki boshqa operatsion xatolar uchun cheklangan javobgarlik ko'taradi — faqat platforma tomonida yuzaga kelgan texnik xatoliklar bundan mustasno.
Force majeure (tabiiy ofat, server uzilishi, elektr ta'minotining to'xtashi) holatlarida Palov javobgarlikdan ozod bo'ladi.

5. Ro'yxatdan o'tish va tasdiqlash

Restoran ma'lumotlari (nomi, manzili, telefoni) haqiqiy va to'g'ri bo'lishi shart.
Halol sertifikati yoki uning rasmi talab qilinishi mumkin.
Ro'yxatdan o'tgach admin 24 soat ichida tasdiqlab beradi.
Yolg'on ma'lumot berish hisobni darhol bloklashga olib keladi.

6. Menyu va narxlar

Menyu narxlari va tavsiflar aniq va haqiqiy bo'lishi shart.
Taom rasmlari real va aldamchi bo'lmasligi kerak.
Narxlarni istalgan vaqt yangilash mumkin — faol buyurtmalarga ta'sir qilmaydi.
Tugagan mahsulotlarni vaqtincha "Tugagan" deb belgilash majburiy.

7. Buyurtmalar va to'lovlar

Kelgan buyurtmalarni o'z vaqtida qabul qilish yoki rad etish majburiy.
Mijoz to'lov chekini yuborgandan so'ng 15 daqiqa ichida tasdiqlash kerak.
Soxta to'lovlarni tasdiqlash hisobni darhol yopishiga olib keladi.
Har bir buyurtmadan 5% platforma komissiyasi ushlab qolinadi.

8. Taqiqlangan harakatlar

Buzilgan yoki muddati o'tgan mahsulotlardan taom tayyorlash
Halol bo'lmagan mahsulotlarni halol deb ko'rsatish
Soxta buyurtmalar yaratish yoki noto'g'ri to'lovlarni tasdiqlash
Mijozlarga nisbatan munosabatsiz muomala yoki tahdid
Platformani aldash yoki suiiste'mol qilish

9. Shartnomani bekor qilish

Qoidalar buzilsa yoki mijozlardan takroriy shikoyat tushsa, Palov oldindan ogohlantirmasdan hamkorlikni to'xtatish va hisobni bloklash huquqini o'zida saqlaydi. Restoran ham istalgan vaqt hisobini o'chirib, hamkorlikdan chiqishi mumkin.

10. Nizolarni hal qilish

Tomonlar o'rtasida yuzaga keladigan nizolar avval muzokaralar orqali hal qilinadi. Kelishmovchilik davom etsa, Koreya Respublikasi qonunlari asosida ko'rib chiqiladi.

11. Shartlar o'zgarishi

Ushbu shartlar oldindan xabardorlik bilan o'zgartirilishi mumkin. Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

12. Aloqa

Savollar va shikoyatlar uchun: palov.info@gmail.com

Ro'yxatdan o'tish orqali ushbu shartlarni qabul qilasiz

Maxfiylik siyosatini o'qish →